На этот раз речь пойдет о переменах. Почему человеку так сложно даются перемены? Почему мы сопротивляемся им? Почему мы не начинаем меняться, когда текущие методы не работают? Тема весьма и весьма актуальная в настоящее время. Об этом пишет в статье «Why Change is Hard» на своем сайте преподаватель курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB Ed Batista. В повседневной жизни наше поведение стабильно и даже предсказуемо. Это касается и нашего личного поведения, и нашего поведения в составе членов группы. Мы ценим стабильность, поскольку она эффективна. Когда мы можем предсказать поведение (как собственное, так и других) — мы расходуем меньше умственных ресурсов на мониторинг окружающей среды и даже начинаем думать

close

На этот раз речь пойдет о переменах. Почему человеку так сложно даются перемены? Почему мы сопротивляемся им? Почему мы не начинаем меняться, когда текущие методы не работают? Тема весьма и весьма актуальная в настоящее время. Об этом пишет в статье «Why Change is Hard» на своем сайте преподаватель курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB Ed Batista. В повседневной жизни наше поведение стабильно и даже предсказуемо. Это касается и нашего личного поведения, и нашего поведения в составе членов группы. Мы ценим стабильность, поскольку она эффективна. Когда мы можем предсказать поведение (как собственное, так и других) — мы расходуем меньше умственных ресурсов на мониторинг окружающей среды и даже начинаем думать

Read more

Posted in Soft skills

Как пишет в своей статье «Racing Up the Ladder of Inference» преподаватель курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB Ed Batista: «Все мы интеллигентные люди, однако порой ведем себя просто отвратительно. Один из лучших способов объяснить наше контрпродуктивное поведение — это «Лестница умозаключений», которая была создана ныне покойным Крисом Арджирисом (Chris Argyris)». При помощи данной лестницы можно узнать, как человек строит умозаключения, основываясь на фактах, знаниях и предположениях, и в итоге совершает действие. Лестница умозаключений помогает избежать споров, улучшить навыки общения с людьми, показывает, насколько по-разному люди могут интерпретировать одну и ту же ситуацию. Что же представляет из себя Лестница умозаключений? Представьте, что вы общаетесь с кем-то (другом, коллегой

close

Как пишет в своей статье «Racing Up the Ladder of Inference» преподаватель курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB Ed Batista: «Все мы интеллигентные люди, однако порой ведем себя просто отвратительно. Один из лучших способов объяснить наше контрпродуктивное поведение — это «Лестница умозаключений», которая была создана ныне покойным Крисом Арджирисом (Chris Argyris)». При помощи данной лестницы можно узнать, как человек строит умозаключения, основываясь на фактах, знаниях и предположениях, и в итоге совершает действие. Лестница умозаключений помогает избежать споров, улучшить навыки общения с людьми, показывает, насколько по-разному люди могут интерпретировать одну и ту же ситуацию. Что же представляет из себя Лестница умозаключений? Представьте, что вы общаетесь с кем-то (другом, коллегой

Read more

Posted in Soft skills

Один из классов по курсу Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB посвящен влиянию. Влияние — это способность оказывать воздействие на мысли и действия других людей, что является важным качеством для современных лидеров. -Исследования показывают, что способность того или иного человека влиять на других прямо пропорциональна способности человека подпадать под влияние других. Таким образом, объединяя усилия и сотрудничая друг с другом, люди будут более эффективно влиять друг на друга. Т.е. если я слушаю вас, то вероятно узнаю что-то, что поможет мне более эффективно общаться с вами. Если я ваш босс и хочу мотивировать вас, мое умение слушать — это единственное важное качество, которое у меня должно быть. -Преподаватель курса Межличностная

close

Один из классов по курсу Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB посвящен влиянию. Влияние — это способность оказывать воздействие на мысли и действия других людей, что является важным качеством для современных лидеров. -Исследования показывают, что способность того или иного человека влиять на других прямо пропорциональна способности человека подпадать под влияние других. Таким образом, объединяя усилия и сотрудничая друг с другом, люди будут более эффективно влиять друг на друга. Т.е. если я слушаю вас, то вероятно узнаю что-то, что поможет мне более эффективно общаться с вами. Если я ваш босс и хочу мотивировать вас, мое умение слушать — это единственное важное качество, которое у меня должно быть. -Преподаватель курса Межличностная

Read more

Posted in Soft skills

Один из классов по курсу Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB посвящен нормам поведения в группе. Если вкратце, в группе нужно установить нормы поведения, которые создают доверие, групповую идентичность и групповую эффективность. Это важно для успешной работы команды. Существуют нормы, которые создают осведомленность в группе, а есть те, которые помогают регулировать деятельность группы. Нужно задуматься, всегда вы это делаете в группе или никогда: Нормы, которые создают осведомленность: -Тратим время, чтобы лично узнать друг-друга. -Регулярно спрашиваем, как работают другие члены группы. -Делимся мыслями и эмоциями в данный момент. -Спрашиваем тех, кто не принимал участие в беседе, что они думают. Нормы, которые помогают регулировать: -Устанавливаем понятные основные правила для продуктивного поведения

close

Один из классов по курсу Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB посвящен нормам поведения в группе. Если вкратце, в группе нужно установить нормы поведения, которые создают доверие, групповую идентичность и групповую эффективность. Это важно для успешной работы команды. Существуют нормы, которые создают осведомленность в группе, а есть те, которые помогают регулировать деятельность группы. Нужно задуматься, всегда вы это делаете в группе или никогда: Нормы, которые создают осведомленность: -Тратим время, чтобы лично узнать друг-друга. -Регулярно спрашиваем, как работают другие члены группы. -Делимся мыслями и эмоциями в данный момент. -Спрашиваем тех, кто не принимал участие в беседе, что они думают. Нормы, которые помогают регулировать: -Устанавливаем понятные основные правила для продуктивного поведения

Read more

Posted in Soft skills

Как известно, люди делятся контентом, который вызывает у них эмоции. Компании тоже заинтересованы в том, чтобы их продукты вызывали эмоции у клиентов. Какие же эмоции существуют в принципе? Разобраться в этом, а также расширить свой эмоциональный лексикон поможет специальный словарь эмоций, который создали преподаватели самого популярного курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB David Bradford, Mary Ann Huckabay, Carole Robin и Ed Batista. Словарь эмоций включает в себя 8 основных эмоциональных состояний человека: happy (счастливый), caring (заботливый), excited (возбужденный), sad (печальный), scared (испуганный), angry (сердитый), embarrassed (смущенный), inadequate (неадекватный) и 52 синонима (под каждой основной категорией интенсивность эмоции увеличивается вниз по списку). Перевод неофициальный. СЛОВАРЬ ЭМОЦИЙ HAPPY (СЧАСТЛИВЫЙ) Pleased

close

Как известно, люди делятся контентом, который вызывает у них эмоции. Компании тоже заинтересованы в том, чтобы их продукты вызывали эмоции у клиентов. Какие же эмоции существуют в принципе? Разобраться в этом, а также расширить свой эмоциональный лексикон поможет специальный словарь эмоций, который создали преподаватели самого популярного курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB David Bradford, Mary Ann Huckabay, Carole Robin и Ed Batista. Словарь эмоций включает в себя 8 основных эмоциональных состояний человека: happy (счастливый), caring (заботливый), excited (возбужденный), sad (печальный), scared (испуганный), angry (сердитый), embarrassed (смущенный), inadequate (неадекватный) и 52 синонима (под каждой основной категорией интенсивность эмоции увеличивается вниз по списку). Перевод неофициальный. СЛОВАРЬ ЭМОЦИЙ HAPPY (СЧАСТЛИВЫЙ) Pleased

Read more

Posted in Soft skills

В данном посте речь пойдет о том, как правильно давать и принимать фидбэки (отзывы), а также о том, какую роль при этом играют эмоции. -Способность влиять на других людей и вести их за собой играет важную роль в современном мире. Наиболее эффективный способ улучшить свои навыки коммуникатора и лидера — учиться на фидбэках, которые мы получаем от других людей. К сожалению, фидбэки часто сопровождаются стрессом, что мешает обучению. В результате, фидбэк может не приносить пользу и быть даже контрпродуктивным. -Существует модель как правильно давать и получать фидбэк. Она включает активное управление эмоциями во время фидбэка чтобы мотивировать и облегчить обучение. -Эмоция — важный элемент в фидбэке. -Об эмоциях. 1) Эмоции являются

close

В данном посте речь пойдет о том, как правильно давать и принимать фидбэки (отзывы), а также о том, какую роль при этом играют эмоции. -Способность влиять на других людей и вести их за собой играет важную роль в современном мире. Наиболее эффективный способ улучшить свои навыки коммуникатора и лидера — учиться на фидбэках, которые мы получаем от других людей. К сожалению, фидбэки часто сопровождаются стрессом, что мешает обучению. В результате, фидбэк может не приносить пользу и быть даже контрпродуктивным. -Существует модель как правильно давать и получать фидбэк. Она включает активное управление эмоциями во время фидбэка чтобы мотивировать и облегчить обучение. -Эмоция — важный элемент в фидбэке. -Об эмоциях. 1) Эмоции являются

Read more

Posted in Soft skills

О том, как стресс влияет на обучение и производительность читайте ниже: -Это правда, что стресс может быть риском для здоровья и нам часто советуют избегать его, если мы хотим прожить долго, счастливо и продуктивно. Но исследования показывают, что некоторый стресс может быть весьма полезен для работы. -Средний стресс = более эффективное обучение. Слишком много стресса = нет обучения. Существует eustress – эвстресс, т. е. положительный стресс и соответственно distress, т.е. дистресс. Важно подталкивать себя, но не переходить черту. И только вы знаете, где она пролегает. -Согласно The Yerkes-Dodson law производительность труда увеличивается при психологическом или ментальном возбуждении (стрессе), но только на один пункт. Когда уровень стресса становится слишком большим, производительность снижается. -Исследование

close

О том, как стресс влияет на обучение и производительность читайте ниже: -Это правда, что стресс может быть риском для здоровья и нам часто советуют избегать его, если мы хотим прожить долго, счастливо и продуктивно. Но исследования показывают, что некоторый стресс может быть весьма полезен для работы. -Средний стресс = более эффективное обучение. Слишком много стресса = нет обучения. Существует eustress – эвстресс, т. е. положительный стресс и соответственно distress, т.е. дистресс. Важно подталкивать себя, но не переходить черту. И только вы знаете, где она пролегает. -Согласно The Yerkes-Dodson law производительность труда увеличивается при психологическом или ментальном возбуждении (стрессе), но только на один пункт. Когда уровень стресса становится слишком большим, производительность снижается. -Исследование

Read more

Posted in Soft skills

Настоящий материал представляет собой выдержки из второй главы по межличностному обучению из The Interpersonal Dynamics Reader (авторы David L. Bradford и Mary Ann Huckabay, Стэнфордская высшая школа бизнеса). -Существует личное обучение и межличностное обучение. Для межличностного обучения нужны другие люди, чтобы лучше узнать самих себя. -Существует часть меня (т. е. часть человека), в которой я являюсь экспертом: мои потребности, мотивы и намерения. Существует часть меня, которая носит публичный характер и известна как мне, так и другому человеку: поведение. Поведение может иметь вербальный и невербальный характер. Молчание и бездействие также являются формами поведения. Существует часть меня, в которой вы являетесь экспертом: эффект моего поведения на вас. -Существует по крайней мере 2 реальности: «что

close

Настоящий материал представляет собой выдержки из второй главы по межличностному обучению из The Interpersonal Dynamics Reader (авторы David L. Bradford и Mary Ann Huckabay, Стэнфордская высшая школа бизнеса). -Существует личное обучение и межличностное обучение. Для межличностного обучения нужны другие люди, чтобы лучше узнать самих себя. -Существует часть меня (т. е. часть человека), в которой я являюсь экспертом: мои потребности, мотивы и намерения. Существует часть меня, которая носит публичный характер и известна как мне, так и другому человеку: поведение. Поведение может иметь вербальный и невербальный характер. Молчание и бездействие также являются формами поведения. Существует часть меня, в которой вы являетесь экспертом: эффект моего поведения на вас. -Существует по крайней мере 2 реальности: «что

Read more

Posted in Soft skills

Практические аспекты курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB: —Don’t cross the net (не переходите на другую сторону сетки). Запомните эту ключевую фразу курса так, чтобы она отскакивала от зубов. Это метафора. Нужно думать о взаимодействии с кем-либо, как о теннисном матче. «Crossing the net» означает переход на сторону другого человека, постижение хода его мыслей и намерений. Не делайте этого! Если вы начнете обращать внимание, то поймете, что люди делают это ВСЕ время. Классический пример: ваш партнер или коллега по работе делают что-либо, что доставляет вам неудобство. Вы «cross the net», т. е. переходите на другую сторону сетки и предполагаете, что они это делают потому, что не учитывают ваши эмоции

close

Практические аспекты курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB: —Don’t cross the net (не переходите на другую сторону сетки). Запомните эту ключевую фразу курса так, чтобы она отскакивала от зубов. Это метафора. Нужно думать о взаимодействии с кем-либо, как о теннисном матче. «Crossing the net» означает переход на сторону другого человека, постижение хода его мыслей и намерений. Не делайте этого! Если вы начнете обращать внимание, то поймете, что люди делают это ВСЕ время. Классический пример: ваш партнер или коллега по работе делают что-либо, что доставляет вам неудобство. Вы «cross the net», т. е. переходите на другую сторону сетки и предполагаете, что они это делают потому, что не учитывают ваши эмоции

Read more

Posted in Soft skills

Курс Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB состоит из 10 занятий, которые проводятся раз в неделю. Занятие состоит из 2-х частей. Вначале это 3-х часовой класс во второй половине дня, в ходе которого преподаватель читает лекцию, а также выполняются различные практические упражнения на развитие межличностных отношений. Среди тем занятий — коммуникация, эмоции, фидбэк, влияние, взаимодействие в группе, понимание самого себя, социальная идентичность и др. Вечером этого же дня студенты собираются в Т-группы и еще на протяжении 3-х часов общаются. После окончания занятий проводится так называемый Weekend Retreat в течение 3-х дней вне кампуса бизнес-школы (например, в особняке). В ходе уикенда студенты общаются в Т-группах. Данный курс также преподают на

close

Курс Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB состоит из 10 занятий, которые проводятся раз в неделю. Занятие состоит из 2-х частей. Вначале это 3-х часовой класс во второй половине дня, в ходе которого преподаватель читает лекцию, а также выполняются различные практические упражнения на развитие межличностных отношений. Среди тем занятий — коммуникация, эмоции, фидбэк, влияние, взаимодействие в группе, понимание самого себя, социальная идентичность и др. Вечером этого же дня студенты собираются в Т-группы и еще на протяжении 3-х часов общаются. После окончания занятий проводится так называемый Weekend Retreat в течение 3-х дней вне кампуса бизнес-школы (например, в особняке). В ходе уикенда студенты общаются в Т-группах. Данный курс также преподают на

Read more

Posted in Soft skills