Как выглядит первый гарвардский кейс

По итогам 2016 г. было продано рекордное количество гарвардских кейсов — 13.468.000, а самый первый кейс «The General Shoe Company» в бизнес-школе был опубликован почти сто лет назад, в далеком 1921 г.

Данный кейс на одной странице на пожелтевшей бумаге написан профессором и заместителем декана бизнес-школы Clinton Biddle. В настоящее время кейс хранится в гарвардской библиотеке Baker Library и доступен для обозрения. Тема кейса касается трудовых отношений в отдельно взятой компании, о которой даже Google не знает ничего, кроме наименования. Тема трудовых отношений в кейсе взята не с потолка — на тот момент она очень интересовала декана бизнес-школы. Суть кейса в следующем. Руководитель заметил, что на заводе компании у многих рабочих-сдельщиков вошло в привычку заканчивать работу за 45 минут до окончания, хотя по трудовому распорядку рабочие могли уходить только за 10 минут до окончания работы. Рабочие уходили раньше, потому что им нужно было помыться, а в уборных были очереди и им приходилось ждать. Данное обстоятельство серьезно влияло на производственные процессы. Несколько раз предпринимались попытки исправить ситуацию, но они имели лишь краткосрочный эффект. Кейс заканчивается вопросами о том, что нужно предпринять, чтобы исправить ситуацию.

Первый гарвардский кейс. Фото: harvardhbs в Instagram

О том, что представляет из себя кейсовый метод обучения в Гарвардской школе бизнеса, читайте здесь.

Фото на главной странице: скриншот из книги об истории Гарварда «A Delicate Experiment: The Harvard Business School, 1908-1945»