В настоящее время бизнесу необходимы изменения в бизнес-практике и мышлении, чтобы организации могли получить конкурентные преимущества и быть успешными на рынке. Такие изменения уже происходят — все больше и больше компаний начинают фокусироваться на впечатлениях клиента от потребления продукта (customer experience) и внедрять дизайн, в центре которого находится потребитель, в бизнес-стратегию. Почему компаниям важно фокусироваться на впечатлениях клиента от потребления продукта? Ответ на этот вопрос может дать elective-курс «Дизайн впечатлений клиентов от потребления продукта с точки зрения нейронаук» (Customer Experience Design: A Neuroscience Perspective) в Стэнфордской высшей школе бизнеса. Во время курса студенты изучают дизайн впечатлений клиентов и дизайн-мышление через призму нейронаук, чтобы понять, почему фокусирование на впечатлениях клиентов может дать

close

В настоящее время бизнесу необходимы изменения в бизнес-практике и мышлении, чтобы организации могли получить конкурентные преимущества и быть успешными на рынке. Такие изменения уже происходят — все больше и больше компаний начинают фокусироваться на впечатлениях клиента от потребления продукта (customer experience) и внедрять дизайн, в центре которого находится потребитель, в бизнес-стратегию. Почему компаниям важно фокусироваться на впечатлениях клиента от потребления продукта? Ответ на этот вопрос может дать elective-курс «Дизайн впечатлений клиентов от потребления продукта с точки зрения нейронаук» (Customer Experience Design: A Neuroscience Perspective) в Стэнфордской высшей школе бизнеса. Во время курса студенты изучают дизайн впечатлений клиентов и дизайн-мышление через призму нейронаук, чтобы понять, почему фокусирование на впечатлениях клиентов может дать

Read more

В оксфордской бизнес-школе Saïd Business School осенью 2017 г. открыли инновационную виртуальную аудиторию HIVE (Oxford Hub for International Virtual Education, Оксфордский Хаб Международного Виртуального Образования). Это первая подобная аудитория в Великобритании и вторая в мире. HIVE – физическое пространство в виде небольшой учебной аудитории c видео-стеной из экранов высокого разрешения в форме буквы U. Технологию Room of the Future создала и установила компания SyncRTC из Мадрида. В HIVE преподаватель может взаимодействовать с 84 участниками, которые получают доступ к системе через программное обеспечение mashme.io. Технология полностью интерактивная. Преподаватель может обращаться к студентам индивидуально, разделять их на группы, проводить опросы в реальном времени, участники могут видеть и слышать друг друга. Декан бизнес-школы Peter

close

В оксфордской бизнес-школе Saïd Business School осенью 2017 г. открыли инновационную виртуальную аудиторию HIVE (Oxford Hub for International Virtual Education, Оксфордский Хаб Международного Виртуального Образования). Это первая подобная аудитория в Великобритании и вторая в мире. HIVE – физическое пространство в виде небольшой учебной аудитории c видео-стеной из экранов высокого разрешения в форме буквы U. Технологию Room of the Future создала и установила компания SyncRTC из Мадрида. В HIVE преподаватель может взаимодействовать с 84 участниками, которые получают доступ к системе через программное обеспечение mashme.io. Технология полностью интерактивная. Преподаватель может обращаться к студентам индивидуально, разделять их на группы, проводить опросы в реальном времени, участники могут видеть и слышать друг друга. Декан бизнес-школы Peter

Read more

Преподаватель курса «Interpersonal dynamics» в бизнес-школе Stanford GSB и экзекьютив-коуч Эд Батиста (Ed Batista) в своем блоге пишет о том, что общей чертой в работе организаций являются трудности в проявлении эмпатии в отношении руководителей. Профессиональный успех зависит от взаимоотношений с руководством. Директор компании руководит вице-президентами, вице-президенты руководят начальниками отделов и т. д. В данном процессе важную роль играет эмпатия. По словарю, эмпатия — это понимание того, что думают и чувствуют другие люди. В данном определении не хватает некоторых важных элементов. Профессор Theresa Wiseman в 1986 г. провела исследование «A Concept Analysis of Empathy», в котором определила четыре характерные черты эмпатии (обратите особенное внимание на пункты 3 и 4): 1) Способность видеть мир

close

Преподаватель курса «Interpersonal dynamics» в бизнес-школе Stanford GSB и экзекьютив-коуч Эд Батиста (Ed Batista) в своем блоге пишет о том, что общей чертой в работе организаций являются трудности в проявлении эмпатии в отношении руководителей. Профессиональный успех зависит от взаимоотношений с руководством. Директор компании руководит вице-президентами, вице-президенты руководят начальниками отделов и т. д. В данном процессе важную роль играет эмпатия. По словарю, эмпатия — это понимание того, что думают и чувствуют другие люди. В данном определении не хватает некоторых важных элементов. Профессор Theresa Wiseman в 1986 г. провела исследование «A Concept Analysis of Empathy», в котором определила четыре характерные черты эмпатии (обратите особенное внимание на пункты 3 и 4): 1) Способность видеть мир

Read more

Posted in Soft skills

Адьюнкт-профессор организационного поведения Лондонской школы бизнеса Ричард Джолли (Richard Jolly) считает, что единственная большая проблема, которая мешает вам стать счастливым, — это «Вы». Профессор советует руководителям следить за «hurry sickness» — болезнью, симптомами которой является истощение и, если не лечить, полное выгорание. Развитие технологий способствует тому, что мы целыми днями пишем электронные письма и заседаем на встречах, теряя способность остановиться и подумать. Ключевым фактором стресса является отсутствие контроля. На работе и в личной жизни мы расходуем слишком много времени на вещи, которыми мы не увлечены. Некоторые CEO отмечают, что тратят всего лишь один процент времени и энергии на вещи, которые приведут к успеху их бизнес в будущем. Более 95 % руководителей,

close

Адьюнкт-профессор организационного поведения Лондонской школы бизнеса Ричард Джолли (Richard Jolly) считает, что единственная большая проблема, которая мешает вам стать счастливым, — это «Вы». Профессор советует руководителям следить за «hurry sickness» — болезнью, симптомами которой является истощение и, если не лечить, полное выгорание. Развитие технологий способствует тому, что мы целыми днями пишем электронные письма и заседаем на встречах, теряя способность остановиться и подумать. Ключевым фактором стресса является отсутствие контроля. На работе и в личной жизни мы расходуем слишком много времени на вещи, которыми мы не увлечены. Некоторые CEO отмечают, что тратят всего лишь один процент времени и энергии на вещи, которые приведут к успеху их бизнес в будущем. Более 95 % руководителей,

Read more

Posted in Soft skills

В ходе курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB студентам дают задание написать эссе, для чего им необходим данный курс, какие цели они преследуют. Информация, приведенная ниже, дает начальную точку для определения личных целей. Распознавание и выражение большего количества эмоций. Есть ли эмоции, которые вы не чувствуете и/или которые вам трудно выразить? Позитивные чувства? Негативные чувства? Чувство уязвимости? Конфронтация с другими людьми, когда их действия причиняют вам беспокойство. Есть ли какое-нибудь поведение, которое вам особенно трудно вызвать в общении с другими людьми? Выражение большего количества аспектов самого себя. Есть ли у вас существенные способности и таланты, которые вы стремитесь не показывать? Насколько вы «открыты» или «закрыты»? Самооценка. Существуют ли

close

В ходе курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB студентам дают задание написать эссе, для чего им необходим данный курс, какие цели они преследуют. Информация, приведенная ниже, дает начальную точку для определения личных целей. Распознавание и выражение большего количества эмоций. Есть ли эмоции, которые вы не чувствуете и/или которые вам трудно выразить? Позитивные чувства? Негативные чувства? Чувство уязвимости? Конфронтация с другими людьми, когда их действия причиняют вам беспокойство. Есть ли какое-нибудь поведение, которое вам особенно трудно вызвать в общении с другими людьми? Выражение большего количества аспектов самого себя. Есть ли у вас существенные способности и таланты, которые вы стремитесь не показывать? Насколько вы «открыты» или «закрыты»? Самооценка. Существуют ли

Read more

Posted in Soft skills

В своих трудах преподаватель курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB Ed Batista упоминает профессора психологии и автора книги «Эмоциональная жизнь вашего мозга» Ричарда Дэвидсона и его оценочный тест эмоциональных стилей личности (Emotional Style Assessment). Тест состоит из 60 вопросов, по 10 вопросов на каждый из 6 эмоциональных стилей: Resilience, Outlook, Social Intuition, Self-Awareness, Sensitivity to Context и Attention. Нужно быстро, долго не раздумывая ответить «правда» или «неправда» на каждый вопрос, а затем суммировать баллы и посмотреть свой результат. У Ричарда Дэвидсона есть свой собственный сайт http://richardjdavidson.com/take-survey/, на котором можно ответить на первые 10 вопросов теста. Но, погуглив, я нашел в Интернете полный список вопросов данного теста, ответов и

close

В своих трудах преподаватель курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB Ed Batista упоминает профессора психологии и автора книги «Эмоциональная жизнь вашего мозга» Ричарда Дэвидсона и его оценочный тест эмоциональных стилей личности (Emotional Style Assessment). Тест состоит из 60 вопросов, по 10 вопросов на каждый из 6 эмоциональных стилей: Resilience, Outlook, Social Intuition, Self-Awareness, Sensitivity to Context и Attention. Нужно быстро, долго не раздумывая ответить «правда» или «неправда» на каждый вопрос, а затем суммировать баллы и посмотреть свой результат. У Ричарда Дэвидсона есть свой собственный сайт http://richardjdavidson.com/take-survey/, на котором можно ответить на первые 10 вопросов теста. Но, погуглив, я нашел в Интернете полный список вопросов данного теста, ответов и

Read more

Posted in Soft skills

В данном посте речь пойдет о том, как правильно давать и принимать фидбэки (отзывы), а также о том, какую роль при этом играют эмоции. -Способность влиять на других людей и вести их за собой играет важную роль в современном мире. Наиболее эффективный способ улучшить свои навыки коммуникатора и лидера — учиться на фидбэках, которые мы получаем от других людей. К сожалению, фидбэки часто сопровождаются стрессом, что мешает обучению. В результате, фидбэк может не приносить пользу и быть даже контрпродуктивным. -Существует модель как правильно давать и получать фидбэк. Она включает активное управление эмоциями во время фидбэка чтобы мотивировать и облегчить обучение. -Эмоция — важный элемент в фидбэке. -Об эмоциях. 1) Эмоции являются

close

В данном посте речь пойдет о том, как правильно давать и принимать фидбэки (отзывы), а также о том, какую роль при этом играют эмоции. -Способность влиять на других людей и вести их за собой играет важную роль в современном мире. Наиболее эффективный способ улучшить свои навыки коммуникатора и лидера — учиться на фидбэках, которые мы получаем от других людей. К сожалению, фидбэки часто сопровождаются стрессом, что мешает обучению. В результате, фидбэк может не приносить пользу и быть даже контрпродуктивным. -Существует модель как правильно давать и получать фидбэк. Она включает активное управление эмоциями во время фидбэка чтобы мотивировать и облегчить обучение. -Эмоция — важный элемент в фидбэке. -Об эмоциях. 1) Эмоции являются

Read more

Posted in Soft skills

Способность устанавливать прочные взаимоотношения с другими людьми является важным качеством в современном мире. Курс «Межличностная динамика» в бизнес-школе Stanford GSB помогает развить данную способность, главным образом, при взаимодействии с людьми, которые отличаются от вас. Конечная цель курса — создать более продуктивные и профессиональные взаимоотношения. В этом посте речь пойдет о терминологии, используемой в рамках курса Interpersonal Dynamics в Stanford GSB. -Модель Действие-Влияние (Action-Impact Model) — «Когда вы___, я чувствую___.» Это общая реторическая формула, используемая в Т-группе для обеспечения того, чтобы человек находился на своей стороне сетки. -Фасилитаторы (Facilitators) – прошедшие специальный тренинг внешние члены Т-группы, которые действуют как полноправные члены группы. Они направляют беседу в нужное русло или вмешиваются в ту

close

Способность устанавливать прочные взаимоотношения с другими людьми является важным качеством в современном мире. Курс «Межличностная динамика» в бизнес-школе Stanford GSB помогает развить данную способность, главным образом, при взаимодействии с людьми, которые отличаются от вас. Конечная цель курса — создать более продуктивные и профессиональные взаимоотношения. В этом посте речь пойдет о терминологии, используемой в рамках курса Interpersonal Dynamics в Stanford GSB. -Модель Действие-Влияние (Action-Impact Model) — «Когда вы___, я чувствую___.» Это общая реторическая формула, используемая в Т-группе для обеспечения того, чтобы человек находился на своей стороне сетки. -Фасилитаторы (Facilitators) – прошедшие специальный тренинг внешние члены Т-группы, которые действуют как полноправные члены группы. Они направляют беседу в нужное русло или вмешиваются в ту

Read more

Posted in Soft skills

Успешные лидеры и менеджеры должны понимать, что чувствуют другие люди и изменять собственный лидерский стиль, чтобы эффективно достигать конечной цели. Для этого необходимо разбираться в людях, аккуратно понимать эмоции и управлять ими, эффективно общаться, быстро адаптироваться к другим культурам. Это то, что называют эмоциональным интеллектом (EQ). В этой связи, бизнес-школа Yale School of Management ввела новый оценочный онлайн EQ тест для кандидатов. Тест называется Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT). Цель теста – оценка эмоционального интеллекта (emotional intelligence) кандидатов, предсказание будущего успеха, основываясь на способностях студентов в таких областях, как самоконтроль, адаптивность, эмпатия. Тест состоит их 141 вопроса и рассчитан примерно на 30-45 минут. Одним из создателей теста является профессор психологии Йеля

close

Успешные лидеры и менеджеры должны понимать, что чувствуют другие люди и изменять собственный лидерский стиль, чтобы эффективно достигать конечной цели. Для этого необходимо разбираться в людях, аккуратно понимать эмоции и управлять ими, эффективно общаться, быстро адаптироваться к другим культурам. Это то, что называют эмоциональным интеллектом (EQ). В этой связи, бизнес-школа Yale School of Management ввела новый оценочный онлайн EQ тест для кандидатов. Тест называется Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT). Цель теста – оценка эмоционального интеллекта (emotional intelligence) кандидатов, предсказание будущего успеха, основываясь на способностях студентов в таких областях, как самоконтроль, адаптивность, эмпатия. Тест состоит их 141 вопроса и рассчитан примерно на 30-45 минут. Одним из создателей теста является профессор психологии Йеля

Read more

Posted in Soft skills

Как связаны эмоции и инвестиционное поведение? У вас есть, например, 10.000 USD. Куда вы их инвестируете – в акции, облигации или в банковский депозит? На ваш выбор влияет не только финансовая грамотность, но и человеческие гены. Об этом пишет веб-сайт Stanford GSB. Исследователи обнаружили, что при принятии инвестиционного решения те люди, у кого имеется в наличии определенная комбинация генов, генерирующих тревожность, проявляют беспокойство и это беспокойство приводит к более безопасному выбору. Еще в 2005 г. ассошьейт-профессор психологии Стэнфорда Брайан Кнутсон (Brian Knutson) и студентка Stanford GSB Камелия Кюнен (Camelia Kuhnen) составили карту областей человеческого мозга, которые активировались в тот момент, когда человек принимал рискованное решение. В 2009 г. Камелия Кюнен связала

close

Как связаны эмоции и инвестиционное поведение? У вас есть, например, 10.000 USD. Куда вы их инвестируете – в акции, облигации или в банковский депозит? На ваш выбор влияет не только финансовая грамотность, но и человеческие гены. Об этом пишет веб-сайт Stanford GSB. Исследователи обнаружили, что при принятии инвестиционного решения те люди, у кого имеется в наличии определенная комбинация генов, генерирующих тревожность, проявляют беспокойство и это беспокойство приводит к более безопасному выбору. Еще в 2005 г. ассошьейт-профессор психологии Стэнфорда Брайан Кнутсон (Brian Knutson) и студентка Stanford GSB Камелия Кюнен (Camelia Kuhnen) составили карту областей человеческого мозга, которые активировались в тот момент, когда человек принимал рискованное решение. В 2009 г. Камелия Кюнен связала

Read more

Posted in Soft skills