Профессор Стэнфордского Университета Тина Силиг (Tina Seelig) и преподаватель Стэнфордской высшей школы бизнеса Рич Кокс (Rich Cox) провели инновационное соревнование «Unmatched Sock». Цель соревнования — создать как можно больше стоимости (value) из ненужных носков, причем, стоимость (денежную, социальную, человеческую, образовательную и т.п.) можно определять, как угодно. Подобные задания помогают по-новому взглянуть на происходящие в мире процессы, расширить воображение, развить креативность, практиковать брейнсторминг, взглянуть по-новому на привычные вещи. Тина Силиг много раз проводила подобное упражнение со своими студентами, каждый раз меняя предмет задания – скрепки для бумаг, бутылки для воды, цветные листочки для заметок, 5-ти долларовые купюры и т.д. В принципе, любой предмет поблизости может стимулировать креативное мышление и креативное решение проблем.

close

Профессор Стэнфордского Университета Тина Силиг (Tina Seelig) и преподаватель Стэнфордской высшей школы бизнеса Рич Кокс (Rich Cox) провели инновационное соревнование «Unmatched Sock». Цель соревнования — создать как можно больше стоимости (value) из ненужных носков, причем, стоимость (денежную, социальную, человеческую, образовательную и т.п.) можно определять, как угодно. Подобные задания помогают по-новому взглянуть на происходящие в мире процессы, расширить воображение, развить креативность, практиковать брейнсторминг, взглянуть по-новому на привычные вещи. Тина Силиг много раз проводила подобное упражнение со своими студентами, каждый раз меняя предмет задания – скрепки для бумаг, бутылки для воды, цветные листочки для заметок, 5-ти долларовые купюры и т.д. В принципе, любой предмет поблизости может стимулировать креативное мышление и креативное решение проблем.

Read more

Posted in Soft skills

Любой, кто недавно путешествовал, занимался шопингом или пытался решить ту или иную проблему, вполне может и не помнить, что испытывал при этом. Еще хуже, когда люди не получают ответа или когда отсутствует эмпатия. Реальность заключается в том, что большая часть психологических ощущений клиентов от потребления того или иного продукта заурядна, они забываются, а некоторые даже страшно вспомнить. Но когда все вкладывается хорошо, ощущения просто фантастические и запоминаются на долгие годы. Почему же у некоторых продуктов и услуг преобладает «вау!» эффект, в то время как у других отсутствует шик и они стираются из памяти? Здесь дело даже не в хитроумном маркетинге, а в самом проектировании ощущений клиентов от потребления продуктов. Например, один

close

Любой, кто недавно путешествовал, занимался шопингом или пытался решить ту или иную проблему, вполне может и не помнить, что испытывал при этом. Еще хуже, когда люди не получают ответа или когда отсутствует эмпатия. Реальность заключается в том, что большая часть психологических ощущений клиентов от потребления того или иного продукта заурядна, они забываются, а некоторые даже страшно вспомнить. Но когда все вкладывается хорошо, ощущения просто фантастические и запоминаются на долгие годы. Почему же у некоторых продуктов и услуг преобладает «вау!» эффект, в то время как у других отсутствует шик и они стираются из памяти? Здесь дело даже не в хитроумном маркетинге, а в самом проектировании ощущений клиентов от потребления продуктов. Например, один

Read more

Практические аспекты курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB: —Don’t cross the net (не переходите на другую сторону сетки). Запомните эту ключевую фразу курса так, чтобы она отскакивала от зубов. Это метафора. Нужно думать о взаимодействии с кем-либо, как о теннисном матче. «Crossing the net» означает переход на сторону другого человека, постижение хода его мыслей и намерений. Не делайте этого! Если вы начнете обращать внимание, то поймете, что люди делают это ВСЕ время. Классический пример: ваш партнер или коллега по работе делают что-либо, что доставляет вам неудобство. Вы «cross the net», т. е. переходите на другую сторону сетки и предполагаете, что они это делают потому, что не учитывают ваши эмоции

close

Практические аспекты курса Interpersonal Dynamics (Межличностная динамика) в бизнес-школе Stanford GSB: —Don’t cross the net (не переходите на другую сторону сетки). Запомните эту ключевую фразу курса так, чтобы она отскакивала от зубов. Это метафора. Нужно думать о взаимодействии с кем-либо, как о теннисном матче. «Crossing the net» означает переход на сторону другого человека, постижение хода его мыслей и намерений. Не делайте этого! Если вы начнете обращать внимание, то поймете, что люди делают это ВСЕ время. Классический пример: ваш партнер или коллега по работе делают что-либо, что доставляет вам неудобство. Вы «cross the net», т. е. переходите на другую сторону сетки и предполагаете, что они это делают потому, что не учитывают ваши эмоции

Read more

Posted in Soft skills

Эмпатия — это понимание того, как думают другие люди, что они чувствуют, взгляд на мир глазами других людей. Эмпатия играет важную роль в создании того или иного продукта — дизайнерам важно поставить себя на место потребителя. Однако, мы это до конца не осознаем. Профессор маркетинга Стэнфордской высшей школы бизнеса Дженнифер Аакер (Jennifer Aaker) утверждает, что эмпатия также усиливает связи в семье, с друзьями, коллегами, оказывает влияние на то, как мы взаимодействует друг с другом. Дженнифер Аакер приводит в качестве примера американскую некоммерческую компанию HopeLab, которая разрабатывает технологии для улучшения здоровья людей. Первый продукт компании — видеоигра «Ремиссия» (медицинский термин, означающий временное ослабление болезни) для детей, которые борются с раком. В чем

close

Эмпатия — это понимание того, как думают другие люди, что они чувствуют, взгляд на мир глазами других людей. Эмпатия играет важную роль в создании того или иного продукта — дизайнерам важно поставить себя на место потребителя. Однако, мы это до конца не осознаем. Профессор маркетинга Стэнфордской высшей школы бизнеса Дженнифер Аакер (Jennifer Aaker) утверждает, что эмпатия также усиливает связи в семье, с друзьями, коллегами, оказывает влияние на то, как мы взаимодействует друг с другом. Дженнифер Аакер приводит в качестве примера американскую некоммерческую компанию HopeLab, которая разрабатывает технологии для улучшения здоровья людей. Первый продукт компании — видеоигра «Ремиссия» (медицинский термин, означающий временное ослабление болезни) для детей, которые борются с раком. В чем

Read more

Posted in Soft skills