В настоящее время бизнесу необходимы изменения в бизнес-практике и мышлении, чтобы организации могли получить конкурентные преимущества и быть успешными на рынке. Такие изменения уже происходят — все больше и больше компаний начинают фокусироваться на впечатлениях клиента от потребления продукта (customer experience) и внедрять дизайн, в центре которого находится потребитель, в бизнес-стратегию. Почему компаниям важно фокусироваться на впечатлениях клиента от потребления продукта? Ответ на этот вопрос может дать elective-курс «Дизайн впечатлений клиентов от потребления продукта с точки зрения нейронаук» (Customer Experience Design: A Neuroscience Perspective) в Стэнфордской высшей школе бизнеса. Во время курса студенты изучают дизайн впечатлений клиентов и дизайн-мышление через призму нейронаук, чтобы понять, почему фокусирование на впечатлениях клиентов может дать

close

В настоящее время бизнесу необходимы изменения в бизнес-практике и мышлении, чтобы организации могли получить конкурентные преимущества и быть успешными на рынке. Такие изменения уже происходят — все больше и больше компаний начинают фокусироваться на впечатлениях клиента от потребления продукта (customer experience) и внедрять дизайн, в центре которого находится потребитель, в бизнес-стратегию. Почему компаниям важно фокусироваться на впечатлениях клиента от потребления продукта? Ответ на этот вопрос может дать elective-курс «Дизайн впечатлений клиентов от потребления продукта с точки зрения нейронаук» (Customer Experience Design: A Neuroscience Perspective) в Стэнфордской высшей школе бизнеса. Во время курса студенты изучают дизайн впечатлений клиентов и дизайн-мышление через призму нейронаук, чтобы понять, почему фокусирование на впечатлениях клиентов может дать

Read more

Ассистант-профессор бизнес-школы Kellogg School of Management Моуран Серф (Moran Cerf) в интервью сайту MBA Crystal Ball рассказывает, чем нейронаука может помочь современному бизнесу. Нейронаука по своей сути — это как смотреть внутрь сложного «черного ящика» (нашего мозга) и изучать, как он работает, исследуя информацию на входе (сенсорная информация) и на выходе (поведение). В то время, как ученые, занимающиеся нейронауками, счастливы, когда делают какое-либо открытие, и не задумываются над тем, как их открытие будет применяться в реальном мире, миру бизнеса требуется дополнительная информация о том, какую пользу принесет данное открытие. В настоящее время компании проявляют большой интерес к исследованиям в области человеческого мозга, которые помогают объяснить поведение покупателей и клиентов в контексте

close

Ассистант-профессор бизнес-школы Kellogg School of Management Моуран Серф (Moran Cerf) в интервью сайту MBA Crystal Ball рассказывает, чем нейронаука может помочь современному бизнесу. Нейронаука по своей сути — это как смотреть внутрь сложного «черного ящика» (нашего мозга) и изучать, как он работает, исследуя информацию на входе (сенсорная информация) и на выходе (поведение). В то время, как ученые, занимающиеся нейронауками, счастливы, когда делают какое-либо открытие, и не задумываются над тем, как их открытие будет применяться в реальном мире, миру бизнеса требуется дополнительная информация о том, какую пользу принесет данное открытие. В настоящее время компании проявляют большой интерес к исследованиям в области человеческого мозга, которые помогают объяснить поведение покупателей и клиентов в контексте

Read more